Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op 31 juli 2026
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?
Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:
Spreek Vrij – Kelly Flossy
Broekhofstraat 42
3400 Overwinden
België
Ondernemingsnummer: BE 0798.274.564
E-mail:
Telefoon: +32 476 58 66 30
Kelly Flossy, handelend onder de naam Spreek Vrij, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in het kader van de website en de dienstverlening worden verwerkt.
In dit privacybeleid worden Kelly Flossy en Spreek Vrij verder aangeduid als “Spreek Vrij”, “wij” of “ons”.
2. Voor wie geldt dit privacybeleid?
Dit privacybeleid geldt voor iedereen van wie Spreek Vrij persoonsgegevens verwerkt, waaronder:
- bezoekers van de website;
- personen die informatie opvragen;
- personen die contact opnemen;
- cliënten en kandidaat-cliënten;
- deelnemers aan workshops, groepssessies of evenementen;
- personen die een beoordeling, ervaring of mening delen;
- personen die Spreek Vrij via e-mail, telefoon of sociale media contacteren;
- leveranciers en professionele contacten.
De website en de dienstverlening van Spreek Vrij richten zich uitsluitend tot personen van 18 jaar en ouder.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van jouw contact met Spreek Vrij en van de diensten waarvan je gebruikmaakt.
3.1 Identificatie- en contactgegevens
Wij kunnen onder meer de volgende gegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- adres;
- geboortedatum of leeftijd, wanneer relevant;
- voorkeurswijze van contact;
- informatie die je zelf in een bericht of formulier vermeldt.
3.2 Afspraken- en administratieve gegevens
Wanneer je een afspraak maakt of deelneemt aan een activiteit kunnen wij onder meer verwerken:
- datum, tijdstip en plaats van een afspraak;
- gekozen soort begeleiding;
- online of fysieke deelname;
- aanwezigheid, annulering of verplaatsing;
- communicatie over afspraken;
- deelname aan workshops, groepssessies of evenementen;
- betalingsstatus en facturatiegegevens.
3.3 Gegevens over de begeleiding
Tijdens een intake of begeleiding kun je informatie delen over jouw persoonlijke situatie. Het kan onder meer gaan om gegevens over:
- relaties en gezinssituatie;
- intimiteit en seksualiteit;
- seksuele ervaringen;
- wensen, grenzen en verwachtingen;
- seksuele oriëntatie;
- genderidentiteit;
- lichamelijke of mentale gezondheid;
- medicatie of medische voorgeschiedenis;
- persoonlijke moeilijkheden en hulpvragen;
- doelstellingen en verloop van de begeleiding;
- relevante informatie over een partner of andere betrokken persoon.
Spreek Vrij verwerkt alleen de gegevens die noodzakelijk en relevant zijn voor de begeleiding.
Deel bij een eerste contact via het contactformulier of per e-mail bij voorkeur nog geen uitgebreide gevoelige of medische informatie. Een beknopte omschrijving en jouw contactgegevens volstaan om een eerste gesprek in te plannen.
3.4 Financiële en facturatiegegevens
Wanneer je een betalende dienst afneemt, kunnen wij verwerken:
- facturatiegegevens;
- ondernemingsnummer, indien van toepassing;
- rekening- en betalingsgegevens;
- betaalde en openstaande bedragen;
- facturen, creditnota’s en betalingsherinneringen.
Spreek Vrij ontvangt in principe geen volledige betaalkaartgegevens wanneer de betaling via een externe betalingsdienst verloopt.
3.5 Communicatiegegevens
Wij kunnen de inhoud en administratieve gegevens bewaren van communicatie via:
- e-mail;
- telefoon;
- contactformulieren;
- berichtenapps;
- sociale media;
- online videogesprekken;
- briefwisseling.
3.6 Ervaringen, beoordelingen en feedback
Wanneer je vrijwillig feedback, een beoordeling of een cliëntervaring deelt, kunnen wij verwerken:
- de inhoud van jouw feedback;
- jouw naam of pseudoniem;
- jouw toestemming voor publicatie;
- de afgesproken vorm waarin de ervaring mag worden gepubliceerd;
- technische gegevens die bij het verzenden van een online formulier ontstaan.
Wij publiceren geen identificeerbare cliëntervaringen zonder voorafgaande toestemming.
3.7 Technische websitegegevens
Bij een bezoek aan de website kunnen automatisch technische gegevens worden verwerkt, zoals:
- IP-adres;
- datum en tijdstip van het bezoek;
- browsertype en apparaat;
- besturingssysteem;
- bezochte pagina’s;
- verwijzende website;
- technische fout- en beveiligingsgegevens;
- cookievoorkeuren.
Meer informatie over cookies en vergelijkbare technologieën staat in het cookiebeleid van Spreek Vrij.
4. Van wie ontvangen wij persoonsgegevens?
Wij ontvangen persoonsgegevens hoofdzakelijk rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je:
- een formulier invult;
- een afspraak aanvraagt;
- belt of e-mailt;
- deelneemt aan een sessie, workshop of evenement;
- een betaling uitvoert;
- feedback of een ervaring deelt;
- via sociale media contact opneemt.
Wanneer je als koppel wordt begeleid, kan een partner gegevens over jou meedelen. Ook kan informatie worden ontvangen van een verwijzende professional wanneer jij daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer een andere wettelijke grondslag van toepassing is.
Wanneer je persoonsgegevens over iemand anders met ons deelt, vragen wij je om alleen informatie te verstrekken die noodzakelijk is en die je rechtmatig mag meedelen.
5. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
5.1 Beantwoorden van vragen en contactverzoeken
Wij verwerken jouw contactgegevens en bericht om:
- jouw vraag te beantwoorden;
- informatie over onze dienstverlening te geven;
- een kennismaking of intake te organiseren;
- te beoordelen of Spreek Vrij passende begeleiding kan aanbieden.
Rechtsgrond: het nemen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst en, waar van toepassing, ons gerechtvaardigd belang om vragen correct te behandelen.
5.2 Organiseren en uitvoeren van begeleiding
Wij verwerken persoonsgegevens om:
- afspraken in te plannen en te beheren;
- individuele, koppel-, groeps- of online begeleiding aan te bieden;
- de hulpvraag en doelstellingen te bespreken;
- de begeleiding op een zorgvuldige en persoonlijke manier uit te voeren;
- de continuïteit van de begeleiding te waarborgen;
- relevante opvolgcommunicatie te voeren.
Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst met jou.
Wanneer hiervoor gegevens over gezondheid, seksleven, seksuele oriëntatie of andere bijzondere persoonsgegevens nodig zijn, gebeurt de verwerking in beginsel op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming.
5.3 Organiseren van workshops en evenementen
Wij verwerken persoonsgegevens om:
- inschrijvingen te beheren;
- praktische informatie te verstrekken;
- deelname en betalingen te registreren;
- wijzigingen of annuleringen mee te delen;
- de activiteit veilig en organisatorisch correct te laten verlopen.
Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst of het nemen van maatregelen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst.
5.4 Facturatie en boekhouding
Wij verwerken administratieve en financiële gegevens om:
- betalingen te verwerken;
- facturen op te stellen;
- de boekhouding te voeren;
- wettelijke fiscale verplichtingen na te leven;
- openstaande bedragen op te volgen;
- eventuele geschillen te behandelen.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en, bij betalingsgeschillen, ons gerechtvaardigd belang om onze rechten te beschermen.
5.5 Feedback en verbetering van de dienstverlening
Wij kunnen feedback verwerken om:
- de kwaliteit van de begeleiding te evalueren;
- onze dienstverlening te verbeteren;
- beter inzicht te krijgen in de behoeften van cliënten en bezoekers;
- vragenlijsten of tevredenheidsonderzoeken te organiseren.
Rechtsgrond: jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te evalueren en te verbeteren.
Feedback die volledig en onomkeerbaar anoniem is gemaakt, is geen persoonsgegeven meer.
5.6 Publiceren van cliëntervaringen
Een ervaring of getuigenis kan alleen worden gepubliceerd wanneer je daarvoor vooraf toestemming hebt gegeven.
Je kiest samen met Spreek Vrij:
- welke tekst gepubliceerd mag worden;
- of jouw naam, voornaam, initialen of een pseudoniem wordt gebruikt;
- of andere identificerende gegevens worden weggelaten;
- op welke kanalen de ervaring mag verschijnen.
Rechtsgrond: jouw toestemming en, wanneer de ervaring gevoelige informatie bevat, jouw uitdrukkelijke toestemming.
Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken. Spreek Vrij zal de publicatie vervolgens binnen een redelijke termijn verwijderen van de kanalen die zij zelf beheert.
5.7 Beveiliging en bescherming van onze website
Technische gegevens kunnen worden verwerkt om:
- de website veilig en beschikbaar te houden;
- fraude, spam en misbruik te voorkomen;
- beveiligingsincidenten op te sporen;
- technische problemen te onderzoeken;
- back-ups te maken en systemen te onderhouden.
Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om onze website, communicatie, cliënten en systemen te beveiligen.
5.8 Voldoen aan wettelijke verplichtingen
Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan:
- fiscale en boekhoudkundige verplichtingen;
- geldende wet- en regelgeving;
- een bindend verzoek van een bevoegde overheidsinstantie;
- een rechterlijke beslissing;
- verplichtingen rond veiligheid en gegevensbescherming.
Rechtsgrond: een wettelijke verplichting.
5.9 Beschermen van rechten en veiligheid
In uitzonderlijke situaties kunnen persoonsgegevens worden verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor:
- het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering;
- het behandelen van een klacht of geschil;
- de bescherming van onze rechten of die van anderen;
- het beschermen van iemands vitale belangen in een acute noodsituatie.
Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang, een wettelijke verplichting, de bescherming van vitale belangen of de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
6. Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens
Door de aard van sekscounseling kan Spreek Vrij informatie ontvangen over jouw gezondheid, seksleven, seksuele oriëntatie, genderidentiteit, relatie en persoonlijke ervaringen.
Deze gegevens krijgen een verhoogd beschermingsniveau.
Wij verwerken dergelijke gegevens uitsluitend wanneer:
- ze relevant en noodzakelijk zijn voor de gevraagde begeleiding;
- je ze zelf vrijwillig verstrekt;
- je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor de verwerking;
- de verwerking noodzakelijk is voor een rechtsvordering;
- de verwerking noodzakelijk is om jouw of iemand anders’ vitale belangen te beschermen en je zelf niet in staat bent toestemming te geven;
- een andere uitzondering uit artikel 9 van de AVG rechtsgeldig van toepassing is.
Jouw toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Wanneer bepaalde gegevens noodzakelijk zijn voor een verantwoorde begeleiding, kan de intrekking van jouw toestemming betekenen dat Spreek Vrij de begeleiding niet of niet op dezelfde manier kan voortzetten.
7. Vertrouwelijkheid
Spreek Vrij behandelt alle informatie die tijdens een contact, intake of begeleiding wordt gedeeld als strikt vertrouwelijk.
Persoonsgegevens worden alleen toegankelijk gemaakt voor personen of dienstverleners die ze nodig hebben voor hun opdracht en die tot vertrouwelijkheid verplicht zijn.
Informatie wordt niet met een partner, familielid, werkgever, arts, therapeut of andere derde gedeeld zonder jouw voorafgaande toestemming, behalve wanneer:
- een wettelijke verplichting dit vereist;
- een bevoegde instantie de informatie rechtsgeldig opvraagt;
- dit noodzakelijk is voor een rechtsvordering;
- sprake is van een acute en ernstige noodsituatie waarbij vitale belangen moeten worden beschermd.
Bij koppelbegeleiding kan informatie die tijdens gezamenlijke gesprekken wordt gedeeld vanzelfsprekend bekend zijn bij beide deelnemers. Afspraken over individuele communicatie en vertrouwelijkheid worden waar nodig bij de start van de begeleiding verduidelijkt.
8. Anonieme formulieren en vragenlijsten
Spreek Vrij kan bezoekers uitnodigen om anoniem een mening of ervaring te delen.
Een inzending is alleen volledig anoniem wanneer:
- geen naam of contactgegeven wordt gevraagd;
- de inhoud jou niet identificeerbaar maakt;
- technische identificatoren niet worden bewaard of tijdig worden verwijderd;
- de informatie niet redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld.
Vermeld in een anoniem formulier daarom geen namen, contactgegevens of andere informatie waarmee jij of iemand anders kan worden herkend.
Technische gegevens, zoals een IP-adres, beveiligingslog of formulierregistratie, kunnen tijdelijk worden verwerkt om spam en misbruik te voorkomen. Zolang dergelijke technische gegevens nog aan een inzending kunnen worden gekoppeld, kan de inzending niet als volledig anoniem worden beschouwd.
9. Met wie kunnen persoonsgegevens worden gedeeld?
Spreek Vrij verkoopt of verhuurt jouw persoonsgegevens niet.
Wij kunnen voor onze werking een beroep doen op zorgvuldig geselecteerde dienstverleners, waaronder:
- website- en hostingproviders;
- IT- en beveiligingsdienstverleners;
- e-mail- en communicatiediensten;
- agenda- en afsprakenbeheerders;
- aanbieders van online videovergaderingen;
- cloudopslag- en back-updiensten;
- betalingsdienstverleners;
- boekhouders en administratieve dienstverleners;
- juridische of professionele adviseurs;
- formulier- en toestemmingsbeheerders.
Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor de opdracht die zij van Spreek Vrij ontvangen. Waar de AVG dit vereist, worden met hen verwerkersovereenkomsten afgesloten.
Persoonsgegevens kunnen ook worden gedeeld met:
- overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is;
- rechtbanken, gerechtsdeurwaarders of juridische adviseurs bij een geschil;
- hulp- of nooddiensten wanneer dit noodzakelijk is om vitale belangen te beschermen;
- andere professionals wanneer jij daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft.
Bij het delen van persoonsgegevens wordt steeds beperkt welke informatie daadwerkelijk noodzakelijk is.
10. Online counseling
Wanneer een sessie online plaatsvindt, kan gebruik worden gemaakt van een externe video- of communicatiedienst.
Voorafgaand aan de sessie kan je informatie ontvangen over:
- de gebruikte toepassing;
- hoe je aan de sessie deelneemt;
- eventuele privacy-instellingen;
- de verwerking door de externe aanbieder.
Online sessies worden door Spreek Vrij niet opgenomen, tenzij dit vooraf uitdrukkelijk werd besproken en alle betrokken personen daar afzonderlijk en uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.
Je mag een sessie zelf evenmin opnemen zonder voorafgaande toestemming van alle betrokken personen.
Voor online gesprekken raden wij aan:
- een privéruimte te gebruiken;
- een beveiligde internetverbinding te kiezen;
- een hoofdtelefoon te gebruiken wanneer anderen in de buurt zijn;
- geen gedeeld of openbaar apparaat te gebruiken;
- de toepassing na afloop volledig af te sluiten.
11. Sociale media en externe websites
Spreek Vrij kan actief zijn op sociale media, zoals Facebook of Instagram. Wanneer je Spreek Vrij via een dergelijk platform volgt of contacteert, verwerkt het platform zelf eveneens persoonsgegevens.
Op die verwerking zijn ook de voorwaarden en het privacybeleid van het betrokken platform van toepassing.
De website kan links bevatten naar externe websites. Spreek Vrij is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze externe websites persoonsgegevens verwerken.
De aanwezigheid van een gewone link betekent niet dat Spreek Vrij gegevens over jouw bezoek aan die externe website ontvangt.
12. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige technische dienstverleners kunnen persoonsgegevens opslaan of verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer persoonsgegevens naar een land buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, ziet Spreek Vrij erop toe dat een geldige doorgiftegrond en passende waarborgen aanwezig zijn, zoals:
- een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
- door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen;
- bindende bedrijfsvoorschriften;
- aanvullende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
Waar nodig kan je meer informatie opvragen over de gebruikte doorgiftemechanismen.
13. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
De volgende richttermijnen worden gehanteerd:
Contactaanvragen zonder verdere begeleiding
Contactgegevens en correspondentie worden in beginsel maximaal twaalf maanden na het laatste contact bewaard.
Afspraken en administratieve gegeve
Praktische afspraakgegevens worden in beginsel maximaal twee jaar na de laatste afspraak bewaard, tenzij ze deel uitmaken van een cliëntendossier of langer nodig zijn voor een geschil.
Intakegegevens en gegevens over de begeleiding
Gegevens die noodzakelijk zijn voor de begeleiding worden in beginsel maximaal vijf jaar na het laatste inhoudelijke contact bewaard.
Gegevens die niet langer relevant zijn, kunnen eerder worden verwijderd. Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is door een wettelijke verplichting, een lopend geschil of een mogelijke rechtsvordering.
Facturen en boekhoudkundige documenten
Facturen, betalingsgegevens en boekhoudkundige bewijsstukken worden gedurende de wettelijk vereiste termijn bewaard. Deze bedraagt in beginsel tien jaar vanaf 1 januari van het jaar volgend op het betrokken boekjaar of document.
Workshops en evenementen
Inschrijvings- en deelnemersgegevens worden in beginsel maximaal twee jaar na de activiteit bewaard. Facturatiegegevens vallen onder de wettelijke boekhoudkundige bewaartermijn.
Feedback en vragenlijsten
Niet-anonieme feedback wordt in beginsel maximaal twee jaar bewaard, tenzij je toestemming hebt gegeven voor een langere publicatie of verwerking.
Volledig geanonimiseerde informatie kan voor statistische of inhoudelijke doeleinden langer worden gebruikt omdat deze niet meer aan een persoon kan worden gekoppeld.
Cliëntervaringen
Een gepubliceerde cliëntervaring wordt bewaard zolang de toestemming geldig is en de publicatie relevant blijft. Na intrekking wordt de publicatie verwijderd van de kanalen die Spreek Vrij zelf beheert.
Het bewijs van de gegeven toestemming kan nog worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om aan te tonen dat de publicatie rechtmatig was.
Technische beveiligingslogs
Reguliere technische logs worden in beginsel maximaal dertig dagen bewaard. Bij een beveiligingsincident kunnen relevante logs langer worden bewaard voor onderzoek en bewijsvoering.
Cookies
De bewaartermijnen van cookies staan vermeld in het cookiebeleid en het cookievoorkeurenvenster.
Na het verstrijken van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd, vernietigd of onomkeerbaar geanonimiseerd.
14. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?
Spreek Vrij neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- verlies;
- ongeoorloofde toegang;
- misbruik;
- vernietiging;
- ongewenste wijziging;
- onrechtmatige verspreiding.
Afhankelijk van de aard en het risico van de verwerking kunnen de maatregelen onder meer bestaan uit:
- beveiligde apparaten en accounts;
- sterke wachtwoorden en meervoudige verificatie;
- beperkte toegangsrechten;
- versleutelde verbindingen;
- actuele software en beveiligingsupdates;
- beveiligde back-ups;
- bescherming van formulieren tegen spam en misbruik;
- vertrouwelijkheidsafspraken;
- veilige vernietiging van documenten en gegevensdragers;
- procedures voor beveiligingsincidenten en datalekken.
Geen enkel systeem kan absolute veiligheid garanderen. Wanneer zich een persoonsgegevenslek voordoet, wordt dit onderzocht en worden waar nodig de Gegevensbeschermingsautoriteit en de betrokken personen geïnformeerd.
15. Jouw rechten
Afhankelijk van de verwerking en de toepasselijke rechtsgrond heb je de volgende rechten:
Recht op informatie
Je hebt recht op duidelijke informatie over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken.
Recht op inzage
Je kunt vragen of wij persoonsgegevens over jou verwerken en je kunt een kopie van deze gegevens opvragen.
Recht op correctie
Je kunt onjuiste persoonsgegevens laten verbeteren en onvolledige gegevens laten aanvullen.
Recht op verwijdering
Je kunt in bepaalde omstandigheden vragen om jouw persoonsgegevens te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer ze niet langer noodzakelijk zijn of wanneer je jouw toestemming intrekt.
Dit recht is niet absoluut. Sommige gegevens moeten wij behouden vanwege een wettelijke verplichting of voor een rechtsvordering.
Recht op beperking
Je kunt in bepaalde omstandigheden vragen om de verwerking tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld wanneer je de juistheid van gegevens betwist.
Recht op overdraagbaarheid
Voor gegevens die geautomatiseerd worden verwerkt op basis van toestemming of een overeenkomst, kun je in bepaalde omstandigheden vragen om ze in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen een verwerking die gebaseerd is op ons gerechtvaardigd belang. Wij stoppen de verwerking, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen.
Tegen verwerking voor directmarketingdoeleinden kun je altijd en zonder motivering bezwaar maken.
Recht om toestemming in te trekken
Wanneer een verwerking op jouw toestemming berust, kun je die toestemming op elk moment intrekken.
De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking plaatsvond.
Recht om niet uitsluitend geautomatiseerd beoordeeld te worden
Je hebt het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend geautomatiseerde beslissing die juridische of vergelijkbare ingrijpende gevolgen voor jou heeft.
Spreek Vrij neemt geen dergelijke uitsluitend geautomatiseerde beslissingen over cliënten.
16. Hoe oefen je jouw rechten uit?
Je kunt jouw verzoek richten aan:
Spreek Vrij – Kelly Flossy
Broekhofstraat 42
3400 Overwinden
België
E-mail:
Vermeld duidelijk:
- welk recht je wilt uitoefenen;
- op welke gegevens of verwerking jouw verzoek betrekking heeft;
- voldoende informatie om jouw verzoek te kunnen behandelen.
Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij vragen om jouw identiteit op passende wijze te bevestigen. Wij vragen daarbij niet meer informatie dan noodzakelijk.
Een verzoek wordt in beginsel binnen één maand beantwoord. Bij een complex verzoek of een groot aantal verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. Je wordt dan tijdig geïnformeerd over de verlenging en de reden daarvoor.
Het uitoefenen van jouw rechten is in beginsel kosteloos. Alleen bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken kan een redelijke vergoeding worden gevraagd of kan het verzoek worden geweigerd.
17. Klachten
Heb je een vraag of klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan bij voorkeur eerst contact op met Spreek Vrij via
18. Minderjarigen
De website en dienstverlening van Spreek Vrij zijn gericht op volwassenen vanaf 18 jaar.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen via de website. Wanneer blijkt dat een minderjarige zonder geldige grond persoonsgegevens heeft verstrekt, worden deze gegevens verwijderd voor zover er geen wettelijke reden bestaat om ze te behouden.
19. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Spreek Vrij kan dit privacybeleid aanpassen wanneer:
- de dienstverlening verandert;
- nieuwe systemen of dienstverleners worden gebruikt;
- de website wordt gewijzigd;
- wettelijke of organisatorische ontwikkelingen dit vereisen.
De meest recente versie wordt steeds op de website gepubliceerd. De datum van de laatste aanpassing staat bovenaan dit beleid.
Bij belangrijke wijzigingen kunnen betrokken personen op een passende manier worden geïnformeerd.
20. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen met:
Spreek Vrij – Kelly Flossy
Broekhofstraat 42
3400 Overwinden
België
Ondernemingsnummer: BE 0798.274.564
E-mail:
Telefoon: +32 476 58 66 30
